Ihre Rolle – grosses Entwicklungspotenzial

Als Sales Development Representative (SDR) nehmen Sie an einem Programm teil, welches Ihnen eine langfristige Vertriebskarriere bei Force8 gewährleistet. Dieses besteht aus drei aufeinander aufbauenden Phasen:

Phase 1:

• Sie werden als Sales Development Representative arbeiten. Wir bringen Ihnen die Sporttechnologiebranche und unsere hervorragenden SaaS-Produkte näher. Durch Inbound- und Outbound-Prospecting generieren Sie Verkaufsnachfrage und Umsatzpotential.
• Die Hauptaufgabe dieser Rolle wird es sein, unsere Mission mit potenziellen Kunden zu teilen und umsatzsteigernde Meeting-Möglichkeiten für das Vertriebsteam zu schaffen.
• Zu den wichtigsten Aufgaben gehören die enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam bei der Auswahl von Zielgruppen, der Akquise und der Planung von Kundenkontakten sowie die Generierung eines kontinuierlichen Stroms von Gesprächen in diesen Zielgebieten.
• Ein erfolgreicher Kandidat bringt die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung mit und verfügt über herausragende Fähigkeiten in den Bereichen Kundenplanung, Kundenbetreuung und Teamverkauf.
• Dieser Job wird Ihnen helfen, profunde Verkaufskompetenzen in Kombination mit einem authentischen Verkaufsansatz zu entwickeln.

Phase 2: (wenn gewünscht und qualifiziert)

• Sie werden zum Account Executive befördert. In dieser Rolle setzen Sie die Akquise fort. Ausserdem führen Sie selbst Online-Produktpräsentationen durch und erstellen Angebote für Ihre akquirierten potenziellen Kunden. Sie werden lernen, wie Sie mit diesen potenziellen Kunden verhandeln und Geschäfte abschliessen können.

Phase 3: (wenn gewünscht und qualifiziert)

• Sie werden zum Customer Success Manager befördert. In dieser Phase betreuen Sie die Kunden, die Sie gewonnen haben, weiter. Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass die von Ihnen betreuten Kunden das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herausholen. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie zusätzliche Module an bestehende Kunden verkaufen können.

Was Sie gerne tun sollten (in Phase 1):

• Strategische Recherche/Ermittlung potenzieller Kunden und Generierung qualifizierter Leads.
• Effektives Vermitteln unserer Mission und unserer Produkte an potenzielle Kunden, indem Sie aufzeigen, warum eine Zusammenarbeit mit Force8 für die Unternehmen von Nutzen sein wird.
• Beschleunigung der Geschäftsentwicklung durch ausgehende Anrufe und Versendung strategischer E-Mails, die direkt auf die Bedürfnisse eines potenziellen Kunden eingehen.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, um Interessenten durch effektives Team-Selling in Kunden umzuwandeln, einschliesslich der Vorbereitung von Meetings, Nachbereitung und Partnerschaften, um Interessenten durch den Zyklus der Nachfragegenerierung zu bringen.
• Entwerfen, organisieren und führen Sie hocheffektive Outreach-Kampagnen (für ‘warme’ und ‘kalte’ Beziehungen) durch, um einen konstanten Strom von monatlichen Meetings zu generieren. Kontinuierliche Verbesserung durch A/B-Tests.
• Nutzung von Hubspot und verwandten Systemen zur Gewährleistung eines genauen Wissenstransfers in Bezug auf die Entwicklung von Kunden, den Fortschritt bei der Kontaktaufnahme und die Verfolgung von Geschäftsmöglichkeiten.
• Sie entwickeln Ihre Verkaufskompetenzen schnell durch die tägliche Arbeit und durch Schulungen und Veranstaltungen.

Wonach wir suchen:

• Vollständige Beherrschung der Geschäftssprache Deutsch und Englisch (und/oder Französisch).
• Mehr als ein Jahr Erfahrung in einem kommerziellen Unternehmen bevorzugt.
• Sie lieben Sport und betreiben (oder betrieben) eine Sportart in einem Verein.
• Idealerweise haben Sie Erfahrung in der (ehrenamtlichen) Vereinsarbeit (z. B. als Teammanager, Trainer, Assistent, Jugendförderer usw.).
• Sie sind ziel- und handlungsorientiert, haben ein Gefühl für Dringlichkeit und sind entschlossen, Ihre Ziele zu übertreffen.
• Sie sind in der Lage, schnell vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen zu einer Vielzahl von Menschen und Persönlichkeiten aufzubauen.
• Sie sind neugierig und verstehen es, Informationen zu prüfen und zu konsolidieren, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
• Sie sind in der Lage, auf Kunden zuzugehen, um Termine zu vereinbaren, und können Hindernisse mit Beharrlichkeit und Gelassenheit überwinden.
• Sie sind in der Lage, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem der Verkauf im Team stattfindet.
• Sie sind leidenschaftlich, proaktiv, einfallsreich und streben nach Spitzenleistungen und guten Ergebnissen.
• Sie fühlen sich in einem schnelllebigen, dynamischen Arbeitsumfeld wohl und sind in der Lage, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Kenntnisse in MS Office, Google Suite, Hubspot oder einem vergleichbaren CRM, bevorzugt.

Ihre Rolle:

• Wir suchen derzeit eine kundenorientierte, energiegeladene und hochmotivierte Person zur Verstärkung unseres Customer Success Teams.
• Der Customer Success Manager (CSM) ist für den Aufbau und die Pflege enger Beziehungen zu den ihm zugewiesenen Kunden verantwortlich und sorgt für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und die Anerkennung des ROI, was zu einer starken Erneuerung und zu Wachstumsmöglichkeiten führt.
• Der CSM arbeitet eng mit unseren Kunden, dem Vertrieb, dem Kundensupport, dem Produktmanagement und den Finanzteams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen erfolgreich erbracht werden.

Was Sie gerne tun sollten:

• Führen Sie die Erstanmeldung von Force8-Kunden durch und sorgen Sie für eine starke Akzeptanz und eine kontinuierliche Einbindung während der gesamten Lebensdauer des Kunden.
• Aufbau von Beziehungen zu den zugewiesenen Kunden, Unterstützung bei Problemen und kontinuierliche Begeisterung für sie durch eine positive, kundenorientierte Einstellung. Bereitstellung einer proaktiven Strategie für die ihnen zugewiesenen Kundenkonten.
• Zusammenarbeit mit den Kunden, um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Dienstleistungen zu schätzen wissen.
• Werden Sie Experte für Athleten-Management-Systeme und informieren Sie Ihre Kunden über den Einsatz und die Vorteile unserer Produkte.
• Arbeiten Sie eng mit dem Vertrieb, dem Support, der Rechnungsstellung und anderen technischen Teams zusammen, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten und sich um alle Kundenprobleme zu kümmern.
• Seien Sie ein Fürsprecher der Kunden, indem Sie das Kundenfeedback erfassen und Anfragen an das Produktmanagement und die Entwicklung weiterleiten.
• Effizientes Zeitmanagement, um sich auf die wesentlichen Aktivitäten zu konzentrieren und Kundenzufriedenheit, Kundenerneuerung und Kundenwachstum zu gewährleisten.
• Entwicklung und Austausch bewährter Verfahren mit den Teammitgliedern zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität, Effektivität und Effizienz unserer Prozesse.
• Aufrechterhaltung einer Umsatzbasis durch Verwaltung der Kundenbindung und -erneuerung.
• Steigern Sie den Upgrade-Umsatz durch eine höhere Produktakzeptanz und eine stärkere Nutzung.

Wonach wir suchen:

• Bachelor-Abschluss und 1-3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion, z. B. im Bereich Customer Success, Customer Support oder Account Management.
• Vollständige Beherrschung der Geschäftssprache Deutsch und Englisch (und/oder Französisch)
• Ausgeprägte telefonische, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten.
• Selbstbewusst, energiegeladen, selbstmotiviert und ein echter Teamplayer.
• Erfahrung in der Arbeit mit Kundenkontakten auf hoher und höchster Ebene.
• Nachgewiesene Fähigkeit und Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und sich auszuzeichnen.
• Ausgezeichnete Multitasking- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Verständnis für Internet- und Webanwendungen und Interesse am Erlernen neuer Technologien.
• Fähigkeit, Aufgaben im Zusammenhang mit SaaS zu verstehen und zu formulieren.
• Sie müssen nachweislich über ein Verständnis von sportbezogenen Prozessen (auf Vereins- und/oder Verbandsebene) verfügen, wobei vorherige Erfahrungen mit SaaS bevorzugt werden.
• Gute Organisation, hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Beherrschung von MS Office.

Verantwortlichkeiten

Wir suchen Trainer:innen, die motiviert sind, mit unserem Athlet:innen- und Teammanagement-System Force8 Coach zu arbeiten und es an andere Organisationen (Clubs, Akademien, Hochschulen etc.) zu verkaufen.

Profil

Du musst über ausgeprägte Verkaufs- und Kundendienstfähigkeiten verfügen und ein breites Netzwerk in der Sport-Community haben. Du generierst neue Kundenkontakte und schliesst sogar selber Geschäfte ab – unterstützt von unserem Country Manager.

Was wir Dir bieten

Alle Verkäufe, die mit deiner Hilfe zustande kommen, werden mit einer grosszügigen Provision sowie jährlichen Lizenzauszahlungen vergütet. Für diese Stelle brauchst du nur ein paar Stunden pro Woche und Force8 stellt dir die benötigten Materialien zur Verfügung.